À medida que nos aproximamos do final de 2022, não podemos deixar de olhar para o que foi feito no período anterior e tentar entender o que está por vir.

Sentamo-nos para contribuir escritora e guru de marketing de afiliados, Lee-Ann Johnstone , para uma sessão de perguntas e respostas e tentou responder algumas das perguntas mais óbvias sobre o setor.

AskGamblers: 2022 está quase acabando; como isso será lembrado na indústria de marketing de afiliados?

Lee-Ann Johnstone: Acho que este ano foi um ano de crescimento e desenvolvimento significativos na indústria de marketing de afiliados. Especialmente quando voltamos ao trabalho pós-COVID e tínhamos uma visão muito diferente de como comercializar e interagir com nossos clientes on-line.

No geral, há três coisas principais das quais me lembrarei deste ano.

1. Acho que as marcas analisaram mais de perto o que os clientes precisam e desejam e eliminaram a gordura das promoções de marketing insanas que não agregavam valor real. Vi uma desaceleração nas ofertas de rodadas grátis ou bônus de depósito que fez os clientes pularem um milhão de etapas para obter a recompensa, e acho que as marcas voltaram seu foco para uma entrega mais forte de produtos e serviços nas promoções que foram entregues por seu suporte de marketing.
2. Os afiliados se tornaram mais intuitivos com seus jogadores, construindo marcas em torno de seus negócios. Isso levou a vários outrosaquisições que consolidaram as fontes de tráfego em nosso setor em um grupo de grandes proprietários de titãs. Acho que afiliados menores estão vendo isso e construindo negócios melhores com base no fato de que um dia poderão querer sair; no entanto, as marcas precisam pensar em como isso poderá parecer no futuro. Para mim, 2022 foi um ano de redefinição - onde todos olharam para o que estavam fazendo, mas também começaram a ver POR QUE estavam fazendo isso. Isso significou uma mudança fundamental na forma como nosso setor opera e como os jogadores agregam valor.
3. As mudanças na descontinuação de cookies e nas regras de rastreamento primário sobre o uso de aplicativos móveis afetaram a forma como as infraestruturas de negócios afiliados precisarão mudar para continuar gerando valor . Além disso, as mudanças nos canais de mídia social Twitch, YouTube e Tik Tok, cujos afiliados foram os primeiros a adotar para direcionar o tráfego através de grandes comunidades por meio de suas atividades de engajamento, também foram pertinentes. À medida que novos canais se tornam populares, é necessário que haja um foco mais forte para que essas plataformas criem controles regulatórios adequados para permitir que conteúdo dessa natureza seja compartilhado de forma responsável.

AG: Em termos de inovação, quais são as suas expectativas para 2023? O que deve estar no radar dos afiliados?

LAJ: Em primeiro lugar, a maioria dos afiliados precisará considerar como eles envolvem e constroem seus dados de clientes e segmentos de nicho de público. Com oCom o início da mudança dos cookies, precisaremos considerar como rastrear dados primários e remarketing. Os afiliados não serão capazes de enviar tráfego e esperar que grandes retornos saiam como costumavam fazer.

Os afiliados precisam considerar como eles se envolvem e criam dados de clientes e segmentos de nicho de público, diz Lee-Ann Johnstone.

Eles farão isso. precisam analisar como eles capturam dados, se tornam compatíveis com o GDPR e constroem seus negócios para agregar valor aos operadores além do registro e depósito dos jogadores, mas também mais adiante no funil em termos de conversão e retenção.

AG: Quem ganha em 2023 no marketing de afiliados: quantidade (vender, vender, vender!) versus qualidade (ajudar os clientes por meio do serviço)?

LAJ: Minha preferência sempre foi construir com qualidade. Construí centenas de programas de afiliados em minha carreira neste setor, e aqueles que geram lucro e valor adicional para o cliente são aqueles que continuam crescendo. As marcas e gestores de afiliados precisam perceber que esse canal continua evoluindo; ele continua se expandindo além dos sites baseados na web para uma quantidade significativamente grande de canais e fontes de tráfego - todos os quais precisam ser explorados.

O afiliado não é mais um canal separado trabalhando em silo para canais pagos, SEO e outros canais digitais. formatos de marketing. É um modelo que se enquadra em todos eles de alguma forma, formato e forma. Eu gostaria de ver mais iniciativas estratégicas de afiliadosequipes para construir parcerias e expandir a economia que os programas de afiliados trazem quando gerenciados de forma adequada.

Minha preferência sempre foi construir qualidade - Lee-Ann Johnstone.

O marketing de afiliados é um jogo longo. Quando planejado e gerenciado de forma eficiente, pode entregar resultados significativos aos seus negócios e atrair um exército de participantes engajados. Quando mal gerenciado, pode custar dinheiro e gerar prejuízos, por isso é essencial ter e definir objetivos claros para essas parcerias e ficar de olho na entrega dos KPIs que precisam ser atendidos por ambos os lados.

AG: Quais são os cinco pontos principais de uma estratégia de marketing de afiliados infalível no iGaming em 2023?

LAJ: Cinco coisas principais que eu que as operadoras precisam acertar em 2023 são:

• Esqueça a concorrência - concentre-se no que SEUS clientes desejam. Muitas vezes, vemos marcas tentando competir e acabando em guerras de preços sem sentido, perturbando o mercado e corroendo valor. Deixe claro quem é seu cliente e o que você deseja que seus afiliados façam por você. Concentre-se nos nichos e estabeleça metas de acordo.
• Invista no treinamento de sua equipe de afiliados - como já disse, esse canal está se tornando mais complexo e os gerentes de afiliados estão no seu negócio e linha de frente da marca. Portanto, garantir que eles saibam como representá-lo adequadamente, construir relacionamentos profissionais e oferecer aos parceiros um ótimo primeiro contatoexperiência é crucial.
• Revise seu programa pelo menos duas vezes por ano - você está trabalhando com os afiliados certos? Eles entregam o que sua estratégia de marketing exige do seu negócio e você criou um plano de marketing adequado para atender a essa estratégia dentro de sua equipe de afiliados? Muitas vezes ficamos tão focados em conseguir novos parceiros que esquecemos de olhar para o valor que nossos antigos relacionamentos podem trazer. Fique atento às oportunidades de cauda longa no banco de dados do seu programa de afiliados.
• Participe de mais eventos de afiliados - Virtual ou pessoalmente; Não importa. O objetivo é chegar até eles para REDE e APRENDER. Os programas de afiliados de maior sucesso são aqueles que fazem networking em todos os eventos. Portanto, fique de olho em novos eventos e palestrantes para assistir e aprender, já que a maioria dos aprendizados que você obtém neste setor vem de outras pessoas mais experientes do que você, compartilhando conteúdo em eventos.
• Invista na afinidade da marca com os afiliados do seu programa - o que isso significa? Crie um plano de marketing adequado e promova seu programa de afiliados para manter sua oferta em mente. Entraremos em um ano altamente desafiador e divulgar bons conteúdos sobre o seu programa é vital para permanecer na vanguarda dos interesses dos parceiros. Diga aos afiliados por que eles deveriam trabalhar com você e crie uma ótima experiência de integração para que, a partir do momento em que se inscrevam para trabalharcom você, eles se tornam membros de sua equipe de marketing ampliada. Construa a fidelidade dos afiliados. Invista em seu programa a longo prazo.

AG: Quais preocupações dos recém-chegados afiliados você ignoraria e o que você aconselharia aos novatos a prestarem atenção em 2023?

LAJ: Como um novato neste setor, você precisará saber a quem está servindo e por quê. Este é um espaço altamente competitivo, portanto, obter clareza sobre as metas e resultados das marcas com as quais você trabalha é o primeiro passo para garantir seu sucesso. Compreender o avatar do cliente da marca e direcionar o tráfego para atingir esse objetivo é sua única preocupação quando você começa. Concentre-se na qualidade, não na quantidade, e construa relacionamentos sólidos com marcas em que você confia e que podem converter bem.

Vá a eventos e conheça pessoas - este setor é baseado em relacionamentos pessoais, então não não espere muito para construir o seu! Conheça seu nicho e o valor que você oferece e conduza suas conversas com gerentes de afiliados de marca para informar isso antecipadamente, para que não haja mal-entendidos sobre o valor que você pode agregar a eles depois de se inscrever.