Jogar no seu cassino online favorito é divertido e divertido até que você tenha um problema. E gostemos ou não, os problemas existem e é aí que podemos tentar intervir para ajudar. Se um dia você fizer login e vir sua conta de cassino online bloqueada, existem maneiras de recuperá-la e é isso que discutiremos no blog de hoje.

Sua conta está bloqueada! Não entre em pânico

Primeiro vamos imaginar o que foi visto. Você está jogando caça-níqueis e jogos online em seu cassino favorito e decide encerrar o dia. Da próxima vez que você fizer login, sua conta será bloqueada. Pior ainda, sua conta de cassino online foi bloqueada e seus ganhos suados também foram bloqueados! O que você faz?

Em primeiro lugar, não entre em pânico! Não abra o chat ao vivo e expresse imediatamente raiva do cassino porque é provável que você piore as coisas ou atrase a resolução. Se isso acontecer, não se preocupe, pois temos algumas soluções sobre como desbloquear sua conta do cassino.

Não expresse raiva imediata. Use nossas dicas para ajudar a desbloquear sua conta de cassino online.

É natural que de vez em quando você possa enfrentar problemas no gerenciamento de contas de cassino e pode haver muitos motivos pelos quais isso também acontece. Isso não significa categoricamente que sua conta bloqueada de cassino online permanecerá bloqueada para sempre. Na verdade, pode ser algo simples que bloqueou o seuproblemas de verificação, como dissemos, tente manter a calma, pois temos dicas para ajudar a colocar suas contas de apostas online novamente em funcionamento.

Quais são os principais problemas de gerenciamento de contas de cassino?

Compreender as razões pelas quais a sua conta de casino online pode ser bloqueada é a chave para desbloqueá-la e há várias razões pelas quais isso pode acontecer. Também veremos como você pode desbloqueá-los mais tarde. Vamos dar uma olhada nos possíveis motivos, certo?

1. Falha nas tentativas de login – Este é na verdade um dos motivos mais comuns pelos quais sua conta pode ser bloqueada e um dos mais fáceis aqueles para serem revertidos também. Sua conta pode ser bloqueada porque você digitou seu nome de usuário ou senha errado muitas vezes. Pode até ser que uma pessoa não autorizada tenha tentado acessar sua conta e, portanto, ela tenha sido bloqueada
2. Problemas de verificação – Se você solicitou um saque e não enviou seus documentos de verificação, isso poderá resultar na suspensão da sua conta. Se você não passar na verificação, isso também poderá fazer com que sua conta seja bloqueada
3. Violação dos termos e condições – Este é outro motivo comum pelo qual sua conta pode ser bloqueada, portanto, certifique-se de ler e entenda os termos e condições dos cassinos antes de se registrar e leia os termos do bônus, antes de depositar e jogar
4. Conta duplicadadetectada – Só é permitida uma conta por casino, por isso, se abrir uma conta duplicada, correrá o risco de ter a sua conta bloqueada e o casino poderá detectar isso a qualquer momento, especialmente durante um procedimento de levantamento. Isso também entra em jogo se você estiver compartilhando o mesmo endereço IP com alguém que também tem uma conta no cassino
5. Atividade fraudulenta/informações fraudulentas fornecidas – Se você forneceu informações fraudulentas para no cassino, isso fará com que sua conta seja bloqueada. Da mesma forma, se o cassino detectar atividade fraudulenta em sua conta, eles também a bloquearão
6. Jogo de menores – Se você se inscrever em um cassino e for menor de idade para jogar legalmente em sua jurisdição , sua conta será bloqueada

Esta lista não é definitiva, pessoal, e o que você precisa lembrar é que suas contas de apostas online são todas diferentes , pode haver muitas mais razões, mas estas são apenas algumas das mais populares. Todos os cassinos têm seu próprio conjunto de regras, portanto, podemos apenas reiterar o fato de que você precisa entender os termos e condições de todos os jogadores em que joga para tentar evitar problemas de manuseio de contas de cassino.

Passos para desbloquear sua conta de cassino

Se você tem uma conta de cassino online bloqueada, precisa aprender como desbloqueá-la. Se você tiver ganhos retidos em sua conta bloqueada, seu primeiro instinto provavelmente serápânico. Não! Pode haver uma solução fácil, então invista um pouco de paciência enquanto tenta resolver a situação.

O primeiro passo que você deve tomar é entrar em contato com a equipe de suporte ao cliente do cassino. Esperamos que o cassino em question tem um recurso de chat ao vivo, pois esta será a maneira mais fácil e rápida de desbloquear a conta. Se eles não o tiverem, você precisará enviar um e-mail ou telefonar para eles.

Manter a calma e entrar em contato com a equipe de suporte ao cliente do cassino deve ser o primeiro passo.

O suporte ao cliente deve ser capaz de lhe informar por que a conta foi bloqueada e ajudá-lo a desbloqueá-la. Agora, se for um motivo simples, como se você tivesse inserido as informações de login erradas, eles podem simplesmente enviar um e-mail para você redefinir as informações da sua conta e pronto.

Se for um problema de verificação, talvez seja necessário enviar mais documentos para ajudar a passar no processo de verificação e voltar para sua conta.

No entanto, as coisas podem ser um pouco mais complexas do que isso e nem sempre é possível desbloquear novamente uma conta de cassino online bloqueada. Por exemplo, se você violar os termos e condições ou mais, e tiver uma conta duplicada, você tem uma boa chance de essa conta do cassino se tornar permanentemente bloqueada . E se for uma violação clara dos termos deles, você não poderá defender seu caso em lugar nenhum.

Envie uma reclamação por meio de reclamaçõesServiço

E isso nos leva à questão de uma disputa de jogo online. Se você acha que sua conta de cassino online foi bloqueada injustamente sem uma resolução do suporte ao cliente, existem outras receitas que você pode obter. Você deve apresentar uma reclamação seguindo primeiro o procedimento de reclamação do cassino e, se isso ainda não ajudar, é aí que podemos intervir.

Se o cassino em questão estiver representado aqui no AskGamblers , você pode abrir uma reclamação usando o Serviço de reclamações de cassino AskGamblers . Acreditamos que todos vocês merecem um jogo justo e é por isso que nossas Reclamações de Cassinos Online são tão populares para jogadores com problemas em todo o mundo.

Atuaremos como mediadores entre você e o cassino, para que você tenha a chance de resolver seu problema de maneira justa e rápida. Você e o cassino terão 96 horas para responder ; se não o fizer, a reclamação será encerrada. Antes de enviar uma reclamação, você deve ler e compreender nossas Diretrizes de reclamação e incluir o máximo de informações com evidências de apoio para ajudar a acelerar o andamento da reclamação.

Temos muitas reclamações sobre como para desbloquear contas de cassino, então nunca pense que está sozinho. Assim que sua reclamação for aberta, você deve evitar discutir o assunto em fóruns e aguardar o resultado da reclamação.

Seu último passo, se tudo mais falhar, seria entrar em contatoa agência de licenciamento do cassino e o cassino podem fornecer mais informações sobre isso. Para finalizar, seja sábio e lembre-se que paciência é uma virtude, nada se resolve com raiva!

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Adoraríamos ouvir sua opinião sobre este ou se você teve problemas em algum lugar, visite-nos no fórum do cassino e poderemos continuar a discussão lá.