Assim como todos os anos, é hora de resumirmos e esclarecermos nossos números, estatísticas e fatos recordes do Serviço de reclamações de cassino AskGamblers 2019. Os resultados são mais uma vez verdadeiramente impressionantes, por isso, se você está curioso para saber tudo sobre as realizações de 2019 da nossa equipe de Serviço de Reclamações de Cassino , fique por aqui e leia este artigo, ou, se você é mais um tipo visual, basta pular para o nosso infográfico ou, ainda mais convenientemente, para o vídeo. Qualquer que seja o meio que funcione melhor para você, nós temos tudo o que você precisa.

O serviço de reclamações de cassino AskGamblers quebra recordes mais uma vez

No ano passado, nosso serviço de reclamações registrou um novo recorde para nossa contagem anual de dinheiro recuperado - $ 6.757.547,31. Este ano, o número é ainda maior: impressionantes $8.795.250,89 , ou um aumento de 30% em comparação com 2018!

Assim como no ano anterior, conseguimos para substituir também o número total de todas as reclamações recebidas e analisadas em 2019 . Embora esse número fosse de quase 8.000 em 2018, em 2019 atingiu incríveis 9.809 novos casos . Falando estritamente em percentagens, isso representa um aumento de 24% em comparação com o ano anterior.

Além disso, o número de jogadores que utilizaram o serviço de reclamações aumentou, assim como o número de cassinos online afetados. Mais precisamente, 6.804 jogadores apresentaram reclamações contra 725 casinos . De todos os casosarquivadas, 2.650 foram aceitas e 2.257 reclamações foram resolvidas . A taxa total de sucesso na resolução de reclamações? Impressionantes 84% ! Para colocar as coisas em perspectiva, 2018 registrou uma já incrível taxa de sucesso de 72%.

Reclamações aceitas: estatísticas básicas do AGCCS

Os motivos para enviar uma reclamação podem ser arquivado em várias categorias diferentes, desde encerramento de conta e atraso no pagamento até falhas de software e problemas de verificação.

De todas as reclamações recebidas e, posteriormente, aceitas em 2019, os motivos mais comuns para registrar uma reclamação pareciam pertencer, no sentido mais amplo, a problemas de pagamento , gerenciamento de contas, depósitos, bônus e software.

Reclamações rejeitadas: motivos mais comuns

Infelizmente, as reclamações são rejeitadas por vários motivos o tempo todo, e é por isso que é vital para que todos os reclamantes estejam totalmente cientes das diretrizes para envio de reclamações do AskGamblers Casino.

O número total de reclamações rejeitadas atingiu 7.160 em em 2019. Aqui estão os motivos mais comuns para sua rejeição:

• Informações insuficientes sobre o caso em questão
• Falta de evidências para apoiar a reivindicação
• Não cumprimento das regras do cassino
• Reclamações enviadas mais de uma vez
• As reclamações não eram relacionadas ao cassino

Estatísticas e fatos diversos da AGCCS

Embora todos os númerosNão importa quando se trata de nosso relatório anual AGCCS, há alguns destaques que podem até ser interpretados como divertidos.

Por exemplo, você sabia que a maior quantia de dinheiro em um caso resolvido foi de 330 BTC no Cassino CloudBet? Todos que acompanham o valor em constante mudança do Bitcoin sabem que este é um feito incrível.

O segundo lugar pertence a €122.038,00 (Dafabet Casino), enquanto o terceiro maior valor foi devolvido em 2019 igualou € 116.888,15 no 1xBet Casino.

Ao falar da duração do caso, aqui estão algumas estatísticas interessantes:

• O total a duração de todas as reclamações processadas em 2019 foi de 916.080 horas
• 14 dias corridos , ou 347 horas , é o tempo que levou para as reclamações a ser resolvido em média
• O caso mais curto em 2019 durou apenas 21 minutos no King Billy Casino
• O caso mais longo durou mais de 257 dias , mas felizmente foi finalmente resolvido!

Serviço de reclamações de cassino AskGamblers em outros idiomas

Uma das maiores novidades de 2019 foi certamente o lançamento do serviço de reclamação de cassino AskGamblers para vários mercados diferentes .

Embora até então os jogadores só pudessem apresentar as suas reclamações em inglês, nos últimos meses de 2019 o AGCCS esteve aberto para os jogadores italiano, alemão , idiomas espanhol, português e japonês,todos em suas respectivas versões do AskGamblers.

Os últimos meses de 2019 viram o lançamento do AGCCS em italiano, alemão, espanhol, português e japonês, todos em suas respectivas versões do AskGamblers.

Embora o serviço ainda seja bonito novidade para os idiomas mencionados acima, mais de 100 casos foram enviados apenas em 2019 - e o serviço só deverá ganhar velocidade total em 2020.

Feedback dos usuários do AGCCS em 2019

Antes de encerrarmos isso acima, vamos dar uma rápida olhada no que alguns usuários do Serviço de reclamações de cassino AskGamblers têm a dizer sobre sua experiência com AGCCS durante 2019.

Nas palavras de um usuário do Serviço de reclamações de cassino:

Se não fosse por este serviço AskGamblers, nada teria acontecido em relação a esta situação. Então, AskGamblers, muito obrigado por hospedar este processo de disputa.

Outro reclamante agradecido disse:

Obrigado ao AskGamblers por fornecer esta plataforma de mediação e sua ajuda. Tudo parece se mover e processar mais rápido.

Da mesma forma, outro jogador afirmou:

Obrigado AskGamblers.com pelo suporte e serviço em geral. Acredito que foi fundamental para obter a comunicação necessária para finalizar esta situação.

E lembre-se: o Serviço de Reclamações de Cassino AskGamblers está aqui para ajudá-lo, então sempre que você sentir que está sendo injustiçado por um cassino online, não hesite em enviar uma reclamação sua(em inglês ou em seus idiomas específicos através de nossos serviços de reclamação internacionais para os idiomas italiano, alemão, espanhol, português e japonês).

Apenas certifique-se de ler os Termos e Condições do cassino em questão cuidadosamente, esteja ciente de suas regras específicas, siga as diretrizes estabelecidas pela AGCCS e o processo pode começar.

O número total de todo o dinheiro devolvido continua a crescer

Embora seja inevitável que o número total de todo o dinheiro devolvido através do Serviço de Reclamações de Cassino AskGamblers continue a crescer, vamos parar um segundo para perceber o fato de que esse número já atingiu verdadeiramente surpreendentes $ 31.528.671 !

Esperamos que você tenha gostado de nosso breve passo a passo das principais estatísticas relativas ao serviço de reclamações de cassino AskGamblers em 2019. Agora, vamos deixar você clicar “Dê o play” e curta o vídeo que destaca os números e fatos mais importantes da AGCCS de 2019. Até o próximo ano!